SUJET : panne de tour

bonjour
ayant perdu la facture de mon tour killinger
et celui ci est en panne


je voudrais contacter le sav mais je ne trouve pas le N° de tel
de preference un interlocuteur en francais
merci

+49 8141 3573732

Demande Michael, sympa comme tout, alémaniste, angliciste....pas franciste.
Doit peut être avoir une solution.

Quelle est ta panne?

bonjour
je pense que c'est tout le bloc variateur
j'ai essayer de les appeler mais comme on ne s'est pas compris ils on raccroché
tu fait quoi comme indicatif avant

Bonjour à toutes et tous,
Bonjour Christian,
Norbert t'as bien donné l'indicatif en Allemagne c'est le 49.
Normalement tu as du les avoir puisqu'ils ont décroché, et raccroché ?????
Donne nous plus d'info sur la panne, il s'allume ? il indique quelque chose ?
Sinon envoie un message à charles, il a des contacts avec eux.
Sinon, d'autres pourront répondre mais il faudra de toute façon des éléments.
Daniel

Bonjour,
J'ai eu la même aventure avec mon Killi, au bout de quelques heures de vol.
voir ce fil :
www.couleursbois.com/index.php?option=co...w&catid=26&id=116764

Pas de pb de communication avec Michael, mais il faut que tu trouves quelqu'un qui parle anglais ou allemand pour investiguer au téléphone devant le tour.
Sinon, tu fais plein de photos, voir une vidéo avec ton téléphone et tu lui envoies par mail en français, il fera google traduction.
Mais ne lui envoie pas juste un texte, documente bien ton cas.

Il semble que ce convertisseur ne soit pas d'une robustesse à toute épreuve ...

Sinon, j'espère que le changement du convertisseur ne te fait pas peur non plus au niveau électricité, par ce qu'au mieux il t'en enverra un par la poste, mais ce sera à toi de le changer.

A+, bon courage.
Christophe

bonjour
oui j'ai fait appel a un ami electricien mecanique
mon probleme de que tire le bouton de mise en tension tous saute
mon copain a tous demonter et testé au fur et a mesure ca viens de la carte mere sur le bloc variateur
j'ai essayer de contacter killinger mais ils m’ont raccrocher au nez car on ne se comprenait pas
j'ai donc envoyer un mail
et mon tour a le ventre ouvert et moi je tourne en rond

Oui, ça avait commencé comme ça, le tour avait fait sauter les plombs, et après à la remise sous tension, il était HS, j'avait le 0000 sur le compte tour, mais le convertisseur ne bootait même plus, pas de son de ventilateur.

oui sauf que je ne peut pas remettre sous tension ca saute

Houla ça me fait peur, il n'est pas très fiable ce convertisseur de fréquence.
Depuis quand tu as ton tour ? C'est quel modèle ?
C'était propre au démontage, il n'y avait pas de la poussière de bois qui aurait pu pénétré ?

Michael est très réactif en le contactant par email, de préférence en Anglais à défaut d'Allemand.
Courage pour la suite.

bonjour
jusqu’où va la bêtise de certains commerçant qui on perdu un client aujourd'hui
je cite outillage 2000 je suis client depuis des années mais j'ai voulu savoir le pris de la piece pour réparer mon tour
eh bien je vous dit pas l'accueil sous prétexte que je ne l'avait pas pris chez eux
agressif et pas commerçant du tout du coup je ne leur prendrais plus jamais rien
il vendent des pieces de rechange mais que si on a pris le materiel chez eux
ils vendent bien des lames de scies et je n'ai pas pris la machine chez eux
si vous avez besoin de rien outillage 2000

gerard_33 écrit:oui mais moi je ne parle que francais enfin j'ai envoyer un mail je vais voir

Laverrue bonjour

Je trouve particulièrement virulente l'avis que tu donnes sur Outiilage 2000.
En définitive on retrouve ce que j'ai dit à propos de Killinger quand on en a fait tout un foin sur ce forum.

Outillage 2000 n'a pas vendu la machine, en plus c'est Killinger qui a fait la vente, donc le dépanneur c'est et uniquement Killinger.

Killinger en fournissant la machine a rompu son contrat avec outillage 2000, qui est ou était un de ses distributeurs.

Le "fabricant" passe outre de ses revendeurs c'est donc à lui et lui seul de dépanner...

Je ne vois pas pourquoi il devrait se fendre de fournir la pièce si il n'a pas vendu. Sa réaction est tout à fait normale.... ils ne peuvent pas travailler pour rien.

Il me semble avoir lu que tu trouvais inadmissible que certains vendent leurs stylos à 13€, je suppose que tu commercialises les tiens plus cher. Dans ce cas c'est de la concurrence, par contre toi tu leur demandes de travailler gratos...

Faire les démarches pour avoir les pièces, peut-être devoir payer les frais d'expédition Killinger/ Outillage 2000, les emballer et ensuite les expédier, ce boulot là il se paie, le personnel ne se contente pas d'eau fraîche à la fin du mois.. et sur votre machine il n'a pas touché 1 kopec..

Il faudra bien contacter Killinger et trouver un interlocuteur..

ah bon c'est un point de vue mais je ne leur est pas demander de m'en faire cadeau
et pour le reste que je prend chez eux et pour ne citer que les lames de scie je n'ai pas acheter la machine chez eux mais la c'est normal

bon ben je vais retourner nettoyer l'atelier il n'a jamais ete si propre j'ai meme retrouve des choses perdues
j’espère que ca ne va pas etre trop long

Tu peux aussi passer chez moi pour nettoyer mon atelier en attendant.

Bonsoir
Visiblement ,ce convertisseur de fréquence est assez peu fiable puisque tu n'est pas le premier a avoir eu des soucis .Si ton tour n'est plus sous garantie pourquoi ne change tu carrément pas de modèle de convertisseur.il y a des marques reconnue qui sont tres fiable et pour lequel tu n'auras aucune difficulté de commande.d'une marque a l'autre,les branchement restent a peu près similaire.
Bon courage a toi.
marcelle

Bonsoir a toutes et tous,
Bonsoir Christian,
Attention tout de meme si tu dois changer de carte que le prix ne corresponde pas au prix d'un variateur pro en occasion.
Il y en plein sur LBC, cela te permettra dd ne plus tomber en panne.
Vois avec ton ami electricien.
Daniel

Roland je me souviens fort bien de tout ce qui a été dit sur ce constructeur qui vendait en direct moins cher que ses revendeurs...
Tout le monde y était allé d'un coup de violon sur la grande qualité de ce matériel soit disant allemand... et sur les prix... et sur le contact merveilleux qui parlait même Français etc...
Maintenant ils sont bien ennuyés. Mais ils étaient prévenus.
Le fautif dans tout ça c'est bien le constructeur qui n'a pas respecté les règles commerciales élémentaires.

Mais cette année aura été noire pour les constructeurs Allemands !

Il ne faut pas avoir peur de dire qu'ils surfaient sur une réputation de qualité Allemande et vendait en réalité des produits fabriqués ailleurs.

Gérard triste pour ceux qui ont un tour en panne.

Bonjour,
Comment on dit, Killinger qualité allemande!!!
Rémi

Prenez garde de ne pas dénigrer un produit qui est de qualité
On passe ici d'une sublimation a un dénigrement complet en moins de 6 mois ......c'est un peu rapide il me semble


On parle de la carte mère du système et la tout le monde sait bien que ces produits informatique sont fabriquer qui en en chine, en Inde .....

Quand au probleme de vente en direct , c'est un autre probleme aussi , là outillage 2000 subit une politique de vente et n'y peut absolument rien, restont confiant envers un société française et un bon fabriquant dans son domaine .

Bon copeaux